深圳电子烟贴牌询问云创高科,做好未成年人的监护人,悦刻target global市场

今年的某一天,RELX悦刻CEO汪莹将像往常一样到线下门店试烟。

她和老板有说有笑,询问一些离线情况。这时,三个穿着校服的学生打开门想要进店。

“滚出去!!!”王颖突然听到老板的责骂。在第一个学生进门之前,三个学生转身离开,然后才踏入门框。

在12月18日的“悦刻暖科技的保护”媒体开放日,王颖分享了自己线下的亲身经历。她表示,对于RELX悦刻来说,品牌的表现形式可以概括为三个符号,一个对勾、一个问号、一个叉。复选标记代表悦刻正在通过新技术帮助人们摆脱香烟危害;问号代表是消费者从香烟过渡到电子烟是否存在长期未知的风险;而十字代表新技术存在的负面影响。

例如电子烟对未成年人的销售有这样的负面影响。

而悦刻希望通过技术创新为未成年消费者提供更多保障。作为占据国内市场60%份额的最大电子烟品牌深圳电子烟贴牌询问云创高科,RELX悦刻自成立以来一直严格自律,以保护未成年人为重中之重,推出“守护工程”。

在本次媒体开放日,RELX悦刻公布了“守护者计划”二期——向日葵系统的重要进展。系统同时具备年龄验证和人脸识别功能,防止未成年人购买买电子烟。

RELX悦刻向阳花系统|守护者计划

与此同时,悦刻悦刻还发起了“守护者联盟”,号召用户和合作伙伴加入“守护者计划”电子烟代加工,打造有序的电子烟消费环境。

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智能防护,向阳而生

《向日葵的话是无声的爱。开放日之后,这些系统会默默部署。它们不是这个行业发展和运营的主业线。所以,它会更加安静,默默地滋润事物。让店主更尽职尽责。”王颖在开放日提到了“向日葵”这个名字的由来。

《关于进一步保护电子烟未成年人的通知》发布后,悦刻悦刻宣布加强对未成年人的保护,并陆续将自主研发的向日葵系统应用于悦刻专卖店,部署智能售货机、悦刻APP等6大场景,实现从门店位置到用户购买买的所有环节,防止未成年人购买买电子烟。

其中,“姓名-证件号-面”三重老化检查点的组合是系统最大的亮点。借助AI智能、人脸识别、物联网等技术和产品创新,可以保证在悦刻专卖店只有成年人才能购买买电子烟产品。

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从现场分享的案例和视频来看,对于线下零售店来说电子烟代加工,向日葵系统的主要功能包括两部分:

一是进店时的弱验证。门店摄像头可以自动识别人脸,根据人脸信息判断顾客的年龄。当疑似未成年人进店时,店内平板电脑会收到预警信息,店员手机也会收到短信提醒。

二是付款前的强验证。基于“图片识别+个人身份比对”的身份验证系统,通过FaceID技术和公安部统一身份验证系统,确定购买买人的年龄信息。

对于零售店来说,向日葵系统不仅降低了人工判断的不准确度,还减少了店员验证消费者身份的重复性工作,提高了工作效率,还提供了相应的判断依据,例如一位消费者说他没有带身份证,人脸识别系统提供的依据是客户拒绝的有力证据。

最重要的是停止通过向日葵系统向未成年人出售电子烟。未来,RELX悦刻将在3个月内打造100家“向日葵系统标杆店”,7个月内覆盖全国所有悦刻专卖门店。这也意味着RELX悦刻成为了在未成年人保护方面投入最多、防线最完善的电子烟公司。

至于电子烟产品本身,RELX悦刻也在通过技术进行更新。通过“人-码-店-货系统”,RELX悦刻让每一个销售电子烟都拥有可追溯的数字信息。一旦发现未成年人使用电子烟,可以通过这项技术准确找到代理商,零售商,如果总专卖店购买也可以从特定商店准确找到特定店员。

目前,RELX悦刻在仰光和烟弹已经实现了“一件事,一码”。在此基础上,基于物联网产品溯源系统,正在开发“人-码-店-货绑定系统”。

另外,通过设置电子围栏,RELX悦刻进一步从源头上切断了将电子烟出售给未成年人的可能性。通过大数据、GPS、POI,根据当地政策法规划定禁售区域,自动过滤不符合法律规定的店铺地址。如果新店位置在禁售区域内,开店申请将不被批准。

禁止向未成年人出售电子烟绝非短期行为。

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长期主义,严于律己。

“如果你有一个60多岁的60多岁的父亲,每天抽两包烟,你对这件事的关注和关心就会和别人不一样。”当天王颖分享,她创立RELX悦刻的初衷是服务和改善全球超过10亿烟民。

对于“未成年人守卫”等社会问题,王颖提到,作为一个进入人们生活的新兴产业,来自外部社会效应的压力需要行业和企业站在最前沿解决,尤其是对于未成年人来说,不能侥幸。即使其他配套工具和措施尚不成熟,也需要企业自身努力避免。

2019年11月6日,RELX悦刻2019年11月6日两局公告后,主动终止所有自营网上销售。截至当日24:00,RELX悦刻关闭所有电商平台门店,或实现所有产品下架,成为国内第一个完成禁售自营渠道全网的电子烟品牌。

据数据显示,目前RELX悦刻经销网点已超过10万家,但为了进一步保护未成年人电子烟贴牌,截至12月17日,公司已停止与1712家店主的合作。原因是这些零售店的位置靠近学校或少年宫,不符合公司“50米内”的原则。

此外,RELX悦刻针对可能的违规行为制定了明确的处罚和申诉程序。特别是对于非法向未成年人销售电子烟,《条例》提出了详细而严厉的处罚措施,分三种情况处理。处罚最严厉的是代理商自营频道,罚款超过20万。

如代理商自营渠道违规向未成年人销售产品,RELX悦刻将要求罚款20万元,并调整授权区域和渠道。情节严重的,停止合作。

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如果代理商下游经销商和零售商非法向未成年人销售产品,RELX悦刻首先下令代理商停止与其合作。如果代理商继续与经销商或零售商合作,将被视为违反代理商,将按照前款规定处理代理商。

专卖shop 的违规销售行为将按第一次违规和第二次违规处理。首次违反规定向未成年人销售产品时,RELX悦刻将扣除5000元押金并通报批评。第二次违规,停止合作,并再次扣除5000元押金。

其实RELX悦刻表示,早在今年1月份,智能自动售货机就基本完成了,但最后还是进了市场,一直等到今年8月份。原因是向日葵系统的发展。与自动售货卖机相比,未成年人保护系统要复杂得多。不同的解决方案各有优缺点。例如在自动售货机上安装身份证深圳电子烟贴牌询问云创高科,但未成年人向成人借身份证时,保护系统无法生效。

所以在今年8月系统开发完成之前,RELX悦刻的智能自动售货机才进了酒吧,在人脸识别和人脸识别一一对应后才推到市场身份证已完成。

同时,消费者也不必担心隐私泄露。基于“不留存、不分析、不公开”的原则,向日葵系统在各门店部署的系统均采用边缘计算模块。这些模块只会存储在本地,会在短时间内销毁。

其次,通过与旷视科技等第三方厂商合作,对方提供相关信息,从而减少信息的使用,从而减少留存。如果必须实时收集,使用后将被丢弃。不会存储在相关服务器上。最后,通过第三方监督和设计,规范和限制内部数据的保留和使用。

另外一个值得关注的细节是,RELX悦刻针对“守护者计划”成立了独立的检查组,由CEO王颖担任组长。

见RELX悦刻的决心。

但决心是为了保护未成年人,对于市场来说,RELX悦刻的布局不仅仅在中国。

3

先行一步,向往世界

从全球市场来看,电子烟工业是生产中心在中国,需求中心在欧美的情况。中国生产了全球95%以上的电子烟,而国内电子烟的消费量不到全球的5%。

随着全球互联网普及率的进一步提高和B2B、B2C跨境电子商务的蓬勃发展,全球电子烟市场进一步高速发展。早在2013年,全球电子烟市场的总销售额就超过了38亿美元。截至2017年,全球电子烟市场的总销售额已达到10美元0.510亿。

但对于全球 14 亿烟民来说,电子烟 与传统烟草的产值相比仍然相对较小,还有近一百甚至一千倍的增长空间。

电子烟全球市场需求的“碎片化”和新兴的市场头品牌站不住脚,是中国企业和品牌不容错过的机会。

但对于中国企业来说,产品设计和制造可能不是问题,但应对全球化显然有很多问题需要解决市场。例如,不同国家和地区的监管对电子烟产品的外观、功能、规格都有不同的要求和限制。

不同国家的消费者对电子烟的产品和口味有不同的偏好。虽然技术相同,但产品的本土化仍然是国产品牌需要解决的问题。比如网站和产品,除了英文介绍之外,还需要做更多的版本。以日本消费者为例。他们对不提供日语介绍和显示日本货币的产品的接受度相对较低。

不同于以往对电子烟“小工厂贴牌”、“代工产品”等方式的印象,为了确保技术领先和电子烟产品安全,悦刻打造了符合CNAS标准实验室认证所需实验室300余平方米,一期投资1000万元,重点对电子烟稳定性、雾化液安全、烟气安全、核心原材料等进行深入研究。拥有50余台套国际标准的研发和分析检测设备,建立了口味创造创意、核心原料研究与应用、化学分析与检测、药理活性研究等5个研发平台。

“世界上没有一家公司可以与我们目前的产品开发相匹敌,即使是我们前面的那些美国巨头也是一样。” RELX悦刻联合创始人、渠道销售经理姜龙在接受媒体采访时提到。

据媒体开放日数据显示,RELX悦刻一年前就开始了全球扩张,目前覆盖全球43个国家和地区。

但创造力只是解决问题的副产品,技术创新和开放是市场获胜的关键。

想象一下,随着电子烟全球监管的进一步收紧,除了电子烟自身的产品核心技术,RELX悦刻的智能系统,包括智能售货机和向日葵系统,可以在全球范围内使用快速落实和落实,尤其是在未成年人保护方面,相信是世界各国监管的重点。

RELX悦刻 的愿景是“加速全球 10 亿吸烟者过渡到更健康、更愉快的生活方式”。但不可否认的是,正如许多行业的必然发展一样,电子烟的正值会在全球范围内被放大,但也会带来一系列外部负面影响。

“如果一个行业的公司只想做好产品,服务自己的用户,而认为负面的社会效应与他们无关,就会导致行业发展与社会的矛盾。发展,无异于乱排放。”在王颖看来,行业领导者必须主动把自己摆在问题解决者的位置上。

毫无疑问,RELX悦刻正在努力通过自己的努力为行业解决这些问题。

账号介绍

倪舒:投资基金合伙人,知名科技自媒体。师从财经作家吴晓波,7年后互联网公司从业经验,2017钛媒体&新浪科技年度作家,微信百万+热词“每个贾跃亭心里都有一个胡雪岩”作者,接受为代表来自媒体2018年央视采访。文章常见于钛媒体、i黑马、36氪、界面新闻、猎云网等50余家主流科技媒体,欢迎签名转发,微信ID:maohao-2002

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